Coordinador/a de reclamaciones e incidencias de transporte

En SKLUM buscamos un/a Coordinador/a de reclamaciones e incidencias de transporte para incorporarse a nuestro equipo de transporte y logística en el centro logístico del Real de Gandía.

Somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco.

Para lograrlo, creemos en potenciar tu talento y acompañar tu desarrollo profesional dentro de una comunidad multicultural, diversa y apasionada por lo que hace.

¿Cuáles serán tus principales funciones como Coordinador/a de reclamaciones e incidencias de transporte?

• Coordinar la recepción, análisis y resolución de incidencias y reclamaciones relacionadas con el transporte.
• Establecer criterios de priorización para el manejo de incidencias y reclamaciones, asegurando respuestas y resoluciones oportunas.

• Realizar un seguimiento exhaustivo de cada caso para garantizar una resolución satisfactoria y prevenir recurrencias.
• Analizar los datos de incidencias y reclamaciones para identificar tendencias, patrones y áreas de mejora.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos existentes, proponiendo y liderando proyectos de mejora continua.
• Colaborar con los departamentos de Logística, Transporte y Atención a la clientela para asegurar una resolución efectiva de incidencias y reclamaciones.

• Formación:Grado en ADE o Comercio Internacional
• Experiencia: Al menos 3 años de experiencia en posiciones similares.
• Herramientas: Manejo y conocimientos medios del paquete Office.

Beneficios de unirte al Sklum Team. Porque lo que nos importa eres tú, disfrutarás de:

• Jornada intensiva.
• Clases dirigidas de entrenamiento físico.
• Escoleta infantil y de verano.
• Seguro médico.
• Cafetería.
• Descuentos adicionales en nuestros productos.

* En nuestra empresa, nos comprometemos firmemente a garantizar la igualdad total de oportunidades para hombres y mujeres en cada aspecto de nuestro trabajo, construyendo un entorno inclusivo y equitativo para todas las personas. Valoramos a cada persona trabajadora por sus talentos, habilidades y contribuciones, sin importar su raza, religión, color, origen, género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad.